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顧客のニーズに応える

群馬県前橋市に本店を置く、全国展開でカラオケチェーン事業を行っている
株式会社コシダカが、平成23年11月下旬に1人カラオケ専門店を
オープンすることが話題を呼んでいます。

「カラオケ行きたいけど、1人はちょっと...」
という声は良く耳にしますし、私自身そう思っていた1人でもあります。

1人カラオケを経験している人に言わせてみれば
「慣れてしまえば大丈夫」という感覚らしいのですが、
なかなかその慣れるまでが難しかったりもしますよね。

そんな市場のニーズを汲み取り、今回1人カラオケ専門店をオープンしたコシダカ。

私の周りを見る限り、需要はあるように思えます。

日頃、仕事の中の、あるいは友人や家族との会話の中の何気ない一言に
新ビジネスのチャンスは転がっています。

それをいかに掘り起こして応えるかというのが難しいところですが、
お客様の「こうだったらいいな」「こうしてほしい」という希望を
上手く汲み取るためにもヒアリング能力を養っていきたいですね。

                                                 久保 有加

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